Garantiebedingungen

Garantiebedingungen für Küchenmesser mit 5 bzw. 2 Jahren Garantie

Wir freuen uns, Ihnen für unsere hochwertigen Küchenprodukte eine Garantie zu gewähren. Für unsere Damast-Küchenmesser gilt eine Garantie von 5 Jahren, während unsere Edelstahl-Küchenmesser eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum haben. Sofern andere Produkte eine Garantie enthalten, ist dies auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese in keiner Weise ein.
Ihre gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung bleiben von dieser Garantie unberührt und können unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

Umfang der Garantie

Unsere Garantie deckt Materialfehler sowie Produktionsfehler ab, die während der Herstellung des Messers auftreten können. Sollte während des Garantiezeitraums ein solcher Mangel festgestellt werden, verpflichten wir uns, das Produkt nach unserer Wahl zu reparieren oder zu ersetzen.

Ausschlüsse von der Garantie

Die Garantie greift nicht bei Schäden oder Mängeln, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

1. Unsachgemäße Handhabung:

   • Nutzung des Messers auf ungeeigneten Oberflächen (z. B. Glas, Stein).
   • Einsatz für ungeeignete Schneidaufgaben (z. B. das Zerteilen von Knochen, Tiefkühlwaren oder anderen harten Materialien).
   • Nutzung in einer Weise, die dem Zweck des Messers widerspricht.

2. Mangelnde Pflege:

   • Schäden durch unsachgemäße Reinigung, Aufbewahrung oder Schärfung.
   • Bitte beachten Sie die Pflegehinweise in der mitgelieferten Bedienungsanleitung.

3. Mutwillige Beschädigung:

   • Absichtliche Beschädigung oder Missbrauch des Produkts.

4. Natürlicher Verschleiß:

   • Abnutzung der Messerklinge, z. B. das stumpf werden durch Gebrauch.
   • Verschleißerscheinungen am Messergriff, wie Risse oder Abnutzung.

5. Veränderungen am Produkt:

   • Eigenständige Reparaturen oder Modifikationen am Messer.

6. Unfallschäden:

   • Schäden durch Unfälle, Stürze oder äußere Einflüsse.

Garantieanspruch

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen:

• Kontaktieren Sie uns:
  • Kitchen Luxe Kundensupport
    • E-Mail: support@luxe-kitchen.de
  • Anschrift des Garantiegebers:
    vdw GmbH
    Fichtenstr. 49
    57368 Lennestadt
• Angaben machen:
  • Kaufbeleg vorlegen.
  • Detaillierte Beschreibung des Mangels beifügen.
• Einsendung des Produkts:
  • Das Produkt muss zur Überprüfung eingesendet werden.
  • Versandkosten: Werden von uns übernommen, sofern ein berechtigter Garantieanspruch vorliegt. Bei einem unberechtigten Garantieanspruch trägt der Kunde die Versandkosten.

Garantiezeitraum

• Damast-Küchenmesser: 5 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
• Edelstahl-Küchenmesser: 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.
  Der Garantieanspruch muss innerhalb des jeweiligen Garantiezeitraums geltend gemacht werden.
• Beschichtung des Wiederbeschichtungsservice: 2 Jahre ab Kaufdatum

Räumlicher Geltungsbereich

Diese Garantie gilt für Käufer in der Europäischen Union sowie in der Schweiz.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Deine gesetzlichen Rechte auf Gewährleistung bleiben von dieser Garantie unberührt und bestehen unabhängig davon. Im Falle eines Mangels kannst Du Dich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen auch direkt an den Verkäufer wenden.

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte. Sollte Dein Produkt während der Garantiezeit einen Fehler aufweisen, werden wir uns bemühen, eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.